O nama

Specijalizirani smo za svakodnevno čišćenje i održavanje poslovnih prostora i objekata

Dobro nam došli!

S radom smo započeli 2006. godine u Zagrebu. Krenulo je polako, od nule, s jednim klijentom, jednom čistačicom i s puno entuzijazma jedne osobe, osnivačice tvrtke. Prve godine poslovanja bile su izazovne, učilo se na svakoj grešci i veselilo svakom novom klijentu i odrađenom projektu.

Danas stojimo ponosno uz najveće Servise u Hrvatskoj. Dovoljno veliki da osiguramo postojanu i kvalitetnu uslugu, ali i dalje dovoljno mali da cijenimo.

Specijalizirani smo za svakodnevno čišćenje i održavanje poslovnih prostora i objekata. Uz svakodnevna čišćenja, klijentima nudimo i ostale periodične usluge (strojna čišćenja tvrdih i mekih podnih obloga, pranje staklenih stijenki, visinskih stropnih čišćenja, usluge hortikulture i ostalo). Sa sjedištem u Zagrebu i podružnicom u Zadru, u mogućnosti smo pružiti širok spektar usluga održavanja u svim većim gradovima u Hrvatskoj, kao što su Varaždin, Rijeka, Osijek, Zadar, Šibenik, Split i Dubrovnik.

Od samih početaka bilježimo kontinuirani, ali i kontrolirani rast poslovanja. S naglaskom na kvalitetu pružene usluge, projekte dogovaramo u skladu s mogućnostima.

Kao rezultat višegodišnjeg upornog rada i predanosti pružanju što kvalitetnije usluge kojom smo se uspjeli izdvojiti od ostalih na tržištu, zaradili smo epitet kvalitete i pouzdanog partnera koji s ponosom svakodnevno dokazujemo. Višegodišnje uspješno poslovanje potvrđuju i certifikati bonitetne izvrsnosti AA++ (2016./2017./2018./2019./2020./2021.) i Platinum AAA (2022./2023.)

Odnosi s klijentima

Iako ponosni na priznanje kvalitete pružene usluge, jako smo svjesni da je sama usluga čišćenja tek jedan od mnogih faktora koji je relevantan za uslugu koju pružamo, a to je ono što nas dodatno izdvaja od ostalih.

Usko surađujemo sa svima, fokusiramo se na potrebe klijenata i brzo reagiramo kada je to potrebno. Svi naši klijenti će se složiti u jednom: imamo drugačiji pristup u komunikaciji i brzinu pri rješavanju problema sukladno njihovim potrebama.

A rezultat svega navedenog su naše suradnje s klijentima koje traju godinama, čak i cijelo desetljeće.

Djelatnici

Trudimo se svim našim djelatnicima osigurati sigurnu i stabilnu radnu okolinu.

Svi djelatnici Alterra Grupe dodatno prolaze i obvezne godišnje sistematske preglede, a sve usluge čišćenja na terenu osigurane su i osiguranjem od odgovornosti, te osiguranjem prema trećim osobama.

Provodimo stroge kontrole kvalitete rada djelatnika na terenu i učestalo provjeravamo zadovoljstvo klijenata.

Alterra Grupa